Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Nouvelle Page, activité numérique opérée dans la structure NanoCorp. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour contacter le référent protection des données, vous pouvez utiliser la page Contact.

Nous collectons uniquement les données utiles au fonctionnement de la librairie numérique :

• adresse email fournie lors d’une commande, d’un échange avec le support ou d’une demande de guide gratuit ;
• informations nécessaires au traitement d’une commande : produit acheté, date, montant, statut du paiement ;
• données de paiement traitées par Stripe, sans conservation du numéro complet de carte par Nouvelle Page ;
• données techniques limitées : pages consultées, actions importantes, erreurs JavaScript et informations de performance ;
• messages envoyés au support et informations nécessaires pour répondre à la demande.

Vos données sont utilisées pour des finalités précises et légitimes :

• traiter les commandes et confirmer les paiements ;
• livrer les ebooks PDF et permettre l’accès aux fichiers achetés ;
• envoyer le guide gratuit demandé et, si vous y avez consenti, des nouvelles utiles de Nouvelle Page avec désinscription possible ;
• répondre aux demandes de support, de remboursement ou de correction ;
• conserver les justificatifs comptables et respecter les obligations légales ;
• améliorer le site, corriger les erreurs techniques et mesurer l’usage général du service.

Les traitements liés aux commandes reposent sur l’exécution du contrat de vente. Les obligations comptables et fiscales reposent sur une obligation légale. Les échanges avec le support et l’amélioration du site reposent sur l’intérêt légitime de Nouvelle Page à fournir un service fiable, clair et sécurisé. L’envoi du guide gratuit et des nouvelles associées repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les emails.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exploiter le service. Stripe traite les paiements. NanoCorp fournit l’infrastructure technique, l’hébergement, les outils de site et certains outils d’analyse nécessaires au fonctionnement du site Nouvelle Page.

• Données de commande et justificatifs comptables : durée légale applicable, généralement jusqu’à 10 ans.
• Données nécessaires au support client : jusqu’à 3 ans après le dernier échange utile.
• Emails inscrits au guide gratuit : jusqu’à désinscription ou demande de suppression, avec conservation minimale de la preuve de désinscription si nécessaire.
• Données techniques de mesure d’audience et de sécurité : durée limitée aux besoins d’analyse et de correction.
• Données de paiement : conservées par Stripe selon ses propres obligations légales et règles de sécurité.

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires tiers ni de traceurs destinés à la revente de données personnelles. Des mesures techniques peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, comprendre les pages consultées, détecter les erreurs et améliorer l’expérience de lecture. Stripe peut utiliser ses propres moyens de sécurité et de prévention de la fraude sur la page de paiement qu’il opère.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits via la page Contact.

Pour protéger vos données, une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée avant de traiter certaines demandes. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Nouvelle Page met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie à 100 %, nous recommandons de ne jamais transmettre par email de numéro complet de carte bancaire ou d’information sensible inutile au traitement de votre demande.